这是一款AR玻璃盖板的报价,在收到客户图纸后,盖板妹迅速与工程师对产品的成本、品质、良率等等进行评估,尤其是在AR过程中可能出现的品质问题。
够力拉曾在AR镀膜方面吃过一些“亏”,因此对于这类产品的开发总是充满挑战。而面对市场的竞争,我们又必须以最具竞争力的价格呈现。对于AR产品,够力拉是一边学习一边挑战。
第一轮报价后,客户迅速提出一系列问题:AR镀膜方式是什么?AR的颜色是否可以指定?原来,客户明确的需求是:
1,AR镀膜必须采用真空磁控溅射的方式。
2,AR的颜色必须与客户现有产品一致,即浅蓝色,且每一批须控制在色差范围内。
3,并对AR晶点等外观有极高的标准。
4,透过率须>94%,水滴角须大于>110度。
5,耐磨测试:#0000钢丝绒,500g,来回2500次,水滴角>95度 。
这4、5点的要求虽高,也还可以满足,但1~3点对AR镀膜的要求实际上是相当高的天花板。为了更好地理解客户需求,够力拉亲自拜访了客户,面对面讨论了细节要求。我们解释了磁控溅射与普通蒸镀或喷涂的不同之处,以及颜色和晶点等标准上的难题。
1,磁控溅射不同于普通的蒸镀或喷涂,它是3个炉体连续工作,且按这款10寸大小的玻璃,一炉仅可壁挂77片,这样不光是打样的成本高,量产的成本也非常高。量少的时候,对于产线而言更是产能效率低。
2,AR的颜色、晶点也是行业内最难管控的品质要求,很多时候只能依靠挑选,良品率很低。
了解客户的需求后,我们认识到第一次报价过于草率,客户不仅对A镀膜了解深入,对品质要求也非常严格。综合考虑这些要求后,发现成本实际上增加了一倍以上,随后也小心翼翼地提出了新的价格。盖板妹心想:究竟是什么样的客户能够接受如此高昂的成本。或许客户会再要求我们提出降低成本的方案。
很快,客户也有了第二次反馈。
样品费3500块,真的够吗?
客户也如实告知,这款产品应在航海设备,用量不大且为AR产品,他们不敢备库存,只能按需下单,可能会有200片、300片的小订单,因此,客户希望够力拉可以灵活对应,保证今后不会以订单量小为由拒绝订单。
看来客户在现有供应商身上也吃不少亏。
确实,样品费3500块光开炉调机的费用都是不够的,但够力拉更希望获得后续量产的订单,所以在开发新品时,我们也做了一部份承担。
对于200,300片的订单,够力拉深刻理解这种航海行业的需求,愿意以合理的价格对应小批量的订单的需求。
经过反复的沟通与报价,最终我们敲定了样品的开发。我们期待客户对样品的验收,相信这次合作只是我们长期合作关系的起点。在未来,够力拉将持续努力,为客户提供高质量的产品。