11月20日,收到客户询盘
11月22日,直接确认了小批量订单,
12月3日,又确认了新订单,
12月19日,再次确认新订单;
是什么原因让客户在如此短的时间内连续下单?让我们一起来听听够力拉与客户之间的故事。
11月20日,我们收到了客户的第一封询盘,需求非常明确:对方负责采购工作,康宁大猩猩玻璃、精工GV3系列油墨印刷,并附上正规邮件签名。凭借这些细节,我们很快确认了这是一家专业的智能家居公司,毫无疑问是我们的准客户。每当收到这样的询盘,我们总是充满信心,因为这意味着我们有机会展示我们的专业能力。
新加坡同事与客户沟通后,我们了解了客户的痛点与需求,而这些恰恰是够力拉的强项。让我们来看一下客户的问题,以及我们又是如何应对的。
问题一:玻璃油墨脱落
客户反映,现有的玻璃在户外使用时出现了油墨脱落的现象,如下图:
(客户现有供应商的玻璃)
解决方法:这一问题对我们来说并不陌生,因为我们有许多产品都在户外使用,有着十分丰富的经验。为了打消客户的顾虑,我们立刻向客户展示了我们使用的油墨型号,并提供了我们有测试能力及抗UV老化测试报告。这些数据充分证明了我们玻璃印刷的抗紫外线能力,确保在强烈阳光下依然能够长时间保持稳定的印刷效果。
(精工GV3油墨)
(抗UV试验设备)
(抗UV测试结果)
问题二:透光问题
客户还指出,现有印刷效果存在透光问题,如下图:
(客户现有玻璃油墨透光)
解决方法:我们立马展示出我们精湛的印刷技术:我们的印刷密不透光,完全满足客户的需求。如下图:
(够力拉玻璃油墨无透光)
问题三:玻璃破裂问题
客户现有的康宁玻璃2.0mm,仅从10公分的高度下跌落,玻璃就破碎了。另外一款1.5mm厚度的玻璃,一折就破。如图片:
(客户现有玻璃易破碎)
解决方法:我们立马进行了同样厚度玻璃的落球测试,并提供了测试视频,要知道我们的康宁2.0mm玻璃能够承受至少500g钢球、1米高度的跌落不破。
(够力拉康宁玻璃落球测试OK)
老实说,客户提出的三大品质问题,对于我们来说反而不可思议。作为专业供应商,这些问题本本不应该存在,但却让客户苦恼。
我们提供的这些硬核数据,让客户的疑虑得以消除,毫不犹豫地确认了三张订单。够力拉在客户信任的基础上,迅速行动,仅用一周时间便完成了产品交付。我们确保在客户休假前按时将产品送达,保证了客户的需求和时间表。
从首次询盘到最终确认订单,再到连续下单,我们深知,这一切不仅仅源于我们过硬的产品品质,更得益于我们与客户之间建立的信任。够力拉将继续以专业的态度和优质的服务,为客户提供更高价值的解决方案。